بدأت Google طرح إصلاح رسمي لمشكلة استنزاف البطارية المفاجئ التي أثرت على عدد من مستخدمي ساعات Pixel Watch خلال الأيام الماضية، بعدما تسببت في انخفاض عمر البطارية إلى نحو 12 ساعة فقط، حتى مع الاستخدام الخفيف أو ترك الساعة دون نشاط يُذكر.
وأكد متحدث باسم الشركة لموقع Android Authority أن الإصلاح بدأ الوصول إلى المستخدمين بالفعل، ومن المتوقع اكتمال طرحه خلال اليومين المقبلين، موضحًا أن معالجة المشكلة تتم من خلال تحديث تطبيقات الساعة، وليس عبر تحديث تقليدي لنظام التشغيل.
كيف تعالج Google مشكلة استنزاف بطارية Pixel Watch؟
بحسب توضيح Google، يحتاج المستخدمون إلى فتح متجر Play على الساعة والتحقق من تحديث التطبيقات المثبتة، إذ يُفترض أن تتضمن التحديثات الجديدة الإصلاح اللازم لمشكلة استهلاك الطاقة المرتفع.
ويمكن تنفيذ ذلك مباشرة من الساعة عبر الخطوات التالية:
- اضغط على التاج الجانبي لفتح قائمة التطبيقات.
- افتح تطبيق Google Play.
- انتقل إلى قسم Manage apps.
- اضغط على Update all لتحديث التطبيقات المتاحة.
وأوضحت الشركة أن عملية الإصلاح تُطرح تدريجيًا، لذلك قد لا يظهر التحديث لجميع المستخدمين في الوقت نفسه.
ما سبب استنزاف البطارية في ساعات Pixel Watch؟
لم تكشف Google حتى الآن عن اسم التطبيق المسؤول عن المشكلة، لكنها أوضحت أن الحل يأتي من خلال تحديث التطبيقات، وهو ما يشير إلى أن الخلل مرتبط على الأرجح بأحد مكونات البرامج التي تعمل على الساعة.
وكان عدد من المستخدمين قد أبلغوا عن تراجع حاد في عمر البطارية، إذ وصلت مدة التشغيل في بعض الحالات إلى نحو 12 ساعة فقط، حتى عندما كانت الساعة في وضع الخمول معظم الوقت.
ولفتت المشكلة الانتباه أيضًا بسبب ظهورها عبر أكثر من جيل من ساعات Pixel Watch، ما جعل احتمالات وجود خلل برمجي مشترك أكثر ترجيحًا من ارتباط المشكلة بعيب في بطارية طراز معين.
متى يعود عمر البطارية إلى طبيعته؟
تقول Google إن طرح الإصلاح سيكتمل خلال اليومين المقبلين، لكن الشركة لم تحدد موعدًا دقيقًا لوصول التحديث إلى كل ساعة، كما لم توضح التطبيق الذي تسبب في استهلاك الطاقة.
لذلك، يُنصح أصحاب ساعات Pixel Watch بتحديث جميع التطبيقات يدويًا عبر متجر Play، ثم مراقبة استهلاك البطارية خلال الأيام التالية للتأكد من عودة الأداء إلى مستواه المعتاد.
ويشمل الخبر أجيالًا متعددة من السلسلة، من بينها Pixel Watch 2 وPixel Watch 3 وPixel Watch 4، إلى جانب الأجيال الأخرى التي أبلغ مستخدموها عن المشكلة.
