شهدت خدمة Google Gemini ارتفاعًا ملحوظًا في بلاغات المستخدمين عن وجود مشاكل في الخدمة، حيث أبلغ عدد من المستخدمين عن صعوبة في استخدام Gemini سواء من خلال الموقع أو تطبيق Android، بينما ظهرت لدى آخرين أخطاء وتأخر في استجابة المحادثات.
وتزامن ذلك مع ارتفاع البلاغات المسجلة على منصة Downdetector، ما يشير إلى وجود مشكلة فعلية يواجهها جزء من المستخدمين، وإن كان من المبكر اعتبارها انقطاعًا شاملًا للخدمة.
مشاكل في Gemini تظهر على أكثر من منصة
اللافت في البلاغات الأخيرة أن المشكلة لا تبدو مرتبطة بمنصة واحدة فقط. فقد ذكر بعض المستخدمين أن إصدار Gemini على متصفح Chrome لم يعد يعمل بشكل طبيعي، بينما واجه آخرون المشكلة نفسها عند استخدام تطبيق Android.
وأشار أحد المستخدمين إلى أن نسخة Android عملت معه مرة واحدة قبل أن تتوقف عن الاستجابة، في حين تحدث مستخدم آخر عن بطء واضح في الخدمة وتوقف بعض الرسائل قبل اكتمال إرسالها.
المستخدمون يواجهون أخطاء وتأخرًا في الردود
لم تقتصر الشكاوى على عدم فتح Gemini، إذ ذكر عدد من المستخدمين أن الخدمة أصبحت بطيئة أو تتوقف أثناء المحادثة.
وقال أحد المستخدمين إن بعض الرسائل أصبحت تتجاوز وقت الانتظار المعتاد قبل ظهور النتيجة، بينما أشار آخرون إلى ظهور رسائل خطأ متكررة أثناء محاولة استخدام الخدمة.
وتظهر في التعليقات أيضًا إشارات إلى رموز أخطاء مختلفة، من بينها 1095 و1076 و1152، لكن لا توجد معلومات كافية حتى الآن تربط هذه الرموز بسبب واحد محدد أو تؤكد أنها ناتجة عن عطل واحد.
ماذا تقول بيانات Downdetector عن العطل؟
بحسب البيانات الظاهرة على صفحة Google Gemini في Downdetector، تتوزع غالبية البلاغات بين مشاكل مرتبطة بالبرنامج والموقع الإلكتروني، مع نسبة أقل مرتبطة بالأتمتة وسير العمل.
User reports indicate problems with Google Gemini since 3:00 PM EDT.
How is it affecting you? #GoogleGeminiDownhttps://t.co/fATUAbBlYI— Downdetector (@downdetector) August 1, 2026
وتوضح البيانات المعروضة أن 51% من البلاغات تتعلق بالبرنامج، و40% بالموقع الإلكتروني، بينما تمثل مشاكل الأتمتة وسير العمل 7%.
هذا التوزيع مهم لأنه يشير إلى أن المشكلة لا تتركز فقط في واجهة الويب، بل تظهر أيضًا لدى مستخدمين يحاولون الوصول إلى الخدمة من خلال طرق مختلفة.
تعليقات المستخدمين تكشف تفاصيل أكثر
تقدم التعليقات المنشورة على صفحة Downdetector صورة أكثر وضوحًا عن طبيعة المشكلة.
فأحد المستخدمين قال إن Gemini لا يسمح له بالوصول إلى سجل المحادثات ويخبره بأن المشكلة مرتبطة بالاتصال، رغم تأكيده أن اتصال الإنترنت لديه يعمل بشكل طبيعي.
وفي تعليق آخر، ذكر مستخدم أن إصدار Chrome توقف عن العمل، بينما واجه تطبيق Gemini على Android المشكلة نفسها بعد أن عمل لفترة قصيرة.
كما أشار مستخدمون آخرون إلى أن الخدمة أصبحت مشاكل الاتصال أو الحساب أو المتصفح جدًا، وأن بعض الرسائل تتوقف أو تفشل قبل الحصول على الرد.
هل المشكلة في Gemini أم في اتصال المستخدم؟
من المهم هنا عدم اعتبار كل بلاغ فردي دليلًا على وجود عطل عام، لأن مشاكل الاتصال أو الحساب أو المتصفح يمكن أن تؤثر على تجربة Gemini بشكل منفصل.
لكن عندما تظهر شكاوى متشابهة من عدد كبير من المستخدمين خلال فترة زمنية متقاربة، إلى جانب ارتفاع البلاغات على منصات متابعة الأعطال، تصبح هناك مؤشرات أقوى على وجود مشكلة في الخدمة نفسها.
ولهذا فإن الصورة الحالية تشير إلى اضطراب في Gemini يؤثر على بعض المستخدمين، وليس بالضرورة توقف الخدمة بالكامل لدى الجميع.
هل أعلنت Google سبب المشكلة؟
حتى وقت إعداد هذا الخبر، لا يوجد في المعلومات المتاحة ما يؤكد سبب المشكلة أو يوضح ما إذا كانت Google قد حددت الخلل بشكل رسمي.
لذلك لا يمكن الجزم بأن تحديثًا معينًا أو تغييرًا في واجهة Gemini هو السبب، خصوصًا أن المستخدمين أبلغوا عن أعراض مختلفة وعلى منصات متعددة.
هل عاد Google Gemini للعمل؟
تتغير حالة خدمات الإنترنت بسرعة أثناء الأعطال، ولذلك قد يعمل Gemini بشكل طبيعي لدى بعض المستخدمين بينما يظل متعطلًا أو بطيئًا لدى آخرين.
إذا كنت تواجه المشكلة الآن، فقد يكون من المفيد تجربة نسخة الويب والتطبيق بشكل منفصل، مع التأكد من أن المشكلة ليست مرتبطة بالمتصفح أو الاتصال قبل اعتبارها عطلًا عامًا.
وسنراقب تطورات الحالة وأي إعلان رسمي من Google لمعرفة ما إذا كانت الخدمة عادت إلى وضعها الطبيعي بشكل كامل.
ماذا نعرف حتى الآن؟
تشير البيانات الحالية وتعليقات المستخدمين إلى وجود مشاكل في Google Gemini تؤثر على بعض المستخدمين، مع شكاوى من توقف الموقع أو التطبيق، وبطء الاستجابة وظهور رسائل خطأ أثناء استخدام الخدمة.
والأهم أن البلاغات لا تأتي من حالة واحدة فقط، بل تظهر على متصفحات وتطبيقات مختلفة، ما يجعل المشكلة جديرة بالمتابعة، خصوصًا مع استمرار ارتفاع التقارير على Downdetector.
المصدر: Downdetector.
