تعرضت خدمة Apple Pay لعطل مفاجئ خلال الساعات الماضية، ما تسبب في تعطّل عمليات الدفع وتحويل الأموال لدى آلاف المستخدمين في عدة مناطق، وسط تأكيد رسمي من شركة آبل بوجود مشكلة تؤثر على بعض خدماتها.
وأثار العطل موجة واسعة من البلاغات عبر مواقع تتبع الأعطال ومنصات التواصل الاجتماعي، حيث اشتكى المستخدمون من فشل عمليات الدفع سواء داخل المتاجر أو عبر التطبيقات التي تعتمد على Apple Pay.
آلاف البلاغات خلال وقت قصير
بدأت التقارير بالظهور بشكل متزايد على موقع Downdetector، حيث سجّل آلاف المستخدمين بلاغات تؤكد وجود خلل في الخدمة خلال فترة قصيرة.
وأشار المستخدمون إلى عدة مشكلات، أبرزها:
- تعذر إتمام عمليات الدفع باستخدام Apple Pay.
- فشل إرسال واستقبال الأموال عبر Apple Cash.
- رفض بعض المعاملات رغم سلامة البطاقات البنكية.
ويبدو أن المشكلة ليست مرتبطة بنوع معين من أجهزة آيفون، بل تؤثر على الخدمة نفسها.
آبل تؤكد وجود مشكلة
في البداية، أظهرت صفحة حالة خدمات آبل أن جميع الأنظمة تعمل بشكل طبيعي، قبل أن يتم تحديثها لاحقًا لتأكيد وجود مشكلة تؤثر على Apple Cash.
ولم تكشف الشركة حتى الآن عن السبب الرئيسي للعطل أو عدد الدول المتأثرة، كما لم تعلن موعدًا رسميًا لاستعادة الخدمة بشكل كامل.
هل المشكلة من هاتفك؟
إذا واجهت صعوبة في استخدام Apple Pay، فمن المرجح أن المشكلة ليست في هاتفك أو بطاقتك البنكية.
Apple Pay users reported widespread payment and fund transfer issues Friday, with outage reports spiking on Downdetector. https://t.co/Px544TKOET
— Newsweek (@Newsweek) July 31, 2026
وبحسب المعلومات الحالية، فإن العطل مرتبط بخوادم آبل، لذلك لن يؤدي إعادة تشغيل الهاتف أو تحديث النظام إلى حل المشكلة في الوقت الحالي.
ماذا يمكنك أن تفعل الآن؟
حتى تعود الخدمة للعمل بشكل طبيعي، يُنصح باستخدام وسيلة دفع بديلة عند الحاجة، مع متابعة صفحة حالة خدمات آبل لمعرفة آخر المستجدات.
كما يُفضل عدم حذف بطاقات الدفع أو إعادة إضافتها، لأن المشكلة لا تبدو مرتبطة بإعدادات الجهاز.
هل عاد Apple Pay للعمل؟
حتى لحظة نشر هذا التقرير، لا تزال آبل تعمل على معالجة الخلل، ولم تؤكد انتهاء العطل بشكل كامل.
ومن المتوقع أن تعود الخدمة تدريجيًا بعد الانتهاء من إصلاح المشكلة على مستوى الخوادم.
الخلاصة
يعد هذا العطل من أبرز المشكلات التي واجهت Apple Pay خلال الفترة الأخيرة، بعدما منع آلاف المستخدمين من إجراء عمليات الدفع وتحويل الأموال. وبينما أكدت آبل وجود المشكلة، يبقى الحل الوحيد حاليًا هو انتظار استعادة الخدمة بالكامل.
الأسئلة الشائعة
هل Apple Pay متوقف الآن؟
نعم، يواجه عدد من المستخدمين مشكلة في استخدام الخدمة بسبب عطل مؤقت.
هل المشكلة من جهاز iPhone؟
لا، تشير المعلومات الحالية إلى أن الخلل مرتبط بخوادم آبل وليس بالأجهزة.
هل يمكن إصلاح المشكلة بإعادة تشغيل الهاتف؟
لا، لا توجد مؤشرات على أن إعادة تشغيل الهاتف أو تحديث النظام سيحل المشكلة.
هل تؤثر المشكلة على Apple Cash؟
نعم، أكدت آبل أن الخلل يؤثر على خدمة Apple Cash أيضًا.
المصدر
