أطلق مهندس سابق في أبل خدمة szn، وهي وكيل ذكاء اصطناعي مصمم لتنفيذ المهام نيابة عن المستخدم من داخل محادثات iMessage، بدل الاكتفاء بالإجابة عن الأسئلة مثل روبوتات الدردشة التقليدية.
ويستطيع الوكيل، وفق المعلومات المنشورة عن الخدمة، تصفح المواقع وإجراء عمليات شراء والتواصل مع التجار، بينما بدأ التسجيل للحصول على تجربة مبكرة، مع خطط لتوسيع نطاق الخدمة خلال أكتوبر.
مهندس أبل سابق يقف وراء szn
يقف وراء szn المهندس Nikhil Gupta، الذي عمل سابقًا في أبل ضمن فرق مرتبطة بـ Siri وApple Intelligence قبل الانتقال إلى تطوير الخدمة الجديدة.
وتختلف فكرة szn عن المساعدات التقليدية في أن الهدف لا يقتصر على تقديم المعلومات، بل تنفيذ سلسلة من الخطوات المطلوبة من المستخدم والتعامل مع جهات خارجية نيابة عنه.
وكيل AI ينفذ المهام بدلًا من المستخدم
يمكن للمستخدم التفاعل مع szn من خلال محادثة iMessage، ثم تكليفه بمهام تتطلب عادةً الانتقال بين مواقع وتطبيقات مختلفة.
وتشمل الاستخدامات المعلنة تصفح المواقع، وشراء المنتجات، والتواصل مع التجار، إلى جانب التعامل مع الطلبات وإجراء بعض الحجوزات أو المواعيد.
وبذلك يحاول szn تحويل المحادثة إلى نقطة انطلاق لتنفيذ المهمة كاملة، بدل أن يحصل المستخدم على إجابة ثم يضطر إلى تنفيذ الخطوات بنفسه.
لكل مستخدم وكيل AI بهوية مستقلة
من أبرز الأفكار التي تعتمد عليها الخدمة أن كل مستخدم يحصل على نموذج AI مخصص، بينما يمتلك وكيل szn الخاص به اسمًا وعنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف.
وتسمح هذه الهوية للوكيل بالتعامل مع الخدمات الخارجية بطريقة تشبه جهة اتصال مستقلة، إذ يمكنه التواصل مع التجار أو متابعة الطلبات نيابة عن المستخدم.
وتمنح هذه الطريقة مفهوم AI Agent معنى مختلفًا عن روبوت الدردشة التقليدي، لأن الوكيل لا يكتفي بإنتاج النصوص، بل يفترض أن يتولى تنفيذ المهمة نفسها.
szn يعمل من داخل iMessage
في المرحلة الأولى، لا يحتاج المستخدم إلى مغادرة محادثة iMessage لاستخدام الخدمة، إذ يأتي التفاعل معها من خلال المحادثة نفسها.
كما تشير المعلومات المنشورة إلى أن الخدمة يمكنها الوصول إلى بيانات يشاركها المستخدم معها من بعض خدمات Apple، بما في ذلك Apple Notes وFind My والملفات الموجودة في iCloud.
وهذا التكامل يتيح للوكيل الاستفادة من المعلومات الموجودة أصلًا ضمن منظومة Apple أثناء تنفيذ المهام، بدل مطالبة المستخدم بإعادة إدخال كل التفاصيل يدويًا.
ماذا عن طريقة وصوله إلى iMessage؟
لا تزال الطريقة التقنية التي يستخدمها szn للاتصال بـiMessage غير واضحة بشكل كامل.
وهذه نقطة مهمة، لأن أبل سبق أن اتخذت إجراءات ضد خدمات حاولت توفير وصول غير رسمي إلى iMessage. ومن أبرز الأمثلة خدمة Beeper Mini، التي اعتمدت على طريقة لمحاكاة أجهزة Apple قبل أن توقف أبل اتصالها بالخدمة.
وفي المقابل، أصبحت خدمة Poke في يونيو أول وكيل AI يحصل على وصول معتمد إلى منصة Messages for Business وفق المعلومات الواردة في التقرير، لكن لم يتضح حتى الآن ما إذا كان szn يعتمد الطريقة نفسها.
التكامل مع خدمات Apple يرفع أهمية الخصوصية
لأن szn يستطيع التعامل مع بيانات مثل الملاحظات وملفات iCloud ومعلومات Find My التي يشاركها المستخدم معه، فإن الخصوصية تمثل جانبًا أساسيًا في الخدمة.
وبحسب تصريحات Gupta، يحصل كل مستخدم على نموذج مخصص، ولا تُستخدم بيانات المستخدم الشخصية لتدريب النماذج وفق المعلومات المنشورة عن الخدمة. ومع ذلك، فإن التفاصيل الكاملة المتعلقة بالأذونات وطريقة حماية البيانات ستصبح أكثر أهمية مع توسع الخدمة.
وتزداد أهمية هذه النقطة عندما يستطيع الوكيل تنفيذ عمليات شراء أو التواصل مع جهات خارجية، لأن الخطأ في تنفيذ مهمة أو منح صلاحية أوسع من اللازم قد تكون له نتائج مختلفة عن مجرد الحصول على إجابة غير دقيقة.
أبل تطور Siri في الاتجاه نفسه
يأتي ظهور szn في وقت تعمل فيه أبل أيضًا على توسيع قدرات Siri بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي.
وتشير المعلومات المنشورة إلى أن الإصدارات الجديدة من Siri أصبحت قادرة على تنفيذ بعض العمليات داخل التطبيقات وصياغة الرسائل وفق طلب المستخدم، بينما يركز szn على نقل فكرة الوكيل القادر على تنفيذ المهام إلى محادثة iMessage نفسها.
وهنا يظهر الاختلاف الأساسي بين AI Agent وروبوت الدردشة التقليدي: الأول يحاول الانتقال من مرحلة الإجابة إلى مرحلة تنفيذ المهمة، بينما يظل نطاق التنفيذ مرتبطًا بالصلاحيات والخدمات التي يستطيع الوصول إليها.
موعد إطلاق szn
الخدمة متاحة حاليًا للتسجيل وتجربة مبكرة لعدد محدود من المستخدمين، بينما تشير المعلومات المنشورة إلى خطط لتوسيع نطاق الإتاحة خلال أكتوبر 2026.
ولم تتضح حتى الآن جميع تفاصيل التسعير أو الطريقة التقنية النهائية لربط szn بخدمات iMessage، لذلك تبقى بعض جوانب الخدمة بحاجة إلى مزيد من التفاصيل قبل التوسع في استخدامها.
المصادر: IT Home، استنادًا إلى معلومات Nikhil Gupta وتقارير متخصصة حول منتجات وخدمات Apple.
الموقع الرسمي: szn
